PALANGKA RAYA – Sebagai wakil rakyat yang berperan dalam pengawasan dan kritikan terhadap pemerintah, Mukarammah memberikan apresiasi terhadap layanan publik yang telah diselenggarakan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya.
Ia mengatakan bahwa layanan publik tersebut telah berjalan dengan baik dan lancar sehingga dapat memberikan kontribusi positif bagi masyarakat di wilayah tersebut.
Salah satu layanan unggulan yang mendapatkan pujian dari Mukarammah adalah Call Center 112 Palangka Raya. Layanan ini melayani kebutuhan darurat masyarakat secara responsif dan efisien, memberikan bantuan dalam situasi yang memerlukan penanganan cepat dan tepat.
“Keberadaan Call Center 112 ini dinilai sangat penting dalam mendukung keamanan dan kenyamanan masyarakat Palangka Raya terutama dalam situasi darurat,” ujarnya, Kamis, 17 Oktober 2024.
Selain itu, Mukarammah juga mengapresiasi Mall Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang yang menurutnya merupakan salah satu layanan unggulan Pemko Palangka Raya. Huma Betang memberikan pelayanan lengkap dan berkualitas yang memudahkan akses masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhannya.
Ia berharap bahwa pelayanan publik yang berkualitas seperti ini harus diiringi dengan transparansi, responsif, dan akuntabilitas dalam setiap layanan yang disediakan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya.
Mukarammah menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Oleh karena itu, transparansi dan akuntabilitas harus ditekankan dalam setiap layanan yang disediakan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya.
“Diharapkan hal ini dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas hidup masyarakat secara keseluruhan,” lanjutnya.
Dalam era yang serba digital dan modern ini, layanan publik yang responsif, akuntabel dan berkualitas menjadi tantangan bagi setiap pemerintah. Namun, upaya-upaya seperti yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya, dalam memberikan layanan publik yang baik dan berkualitas dapat memberikan contoh bagi kabupaten/kota lain di Indonesia.
(vi/matakalteng)
