SAMPIT – Pelaksana tugas (Plt) Direktur RSUD dr. Murjani Sampit, dr Sutriso mengucapkan rasa terima kasih kapada masyarakat Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) yang telah memberikan kepercayaan kepada rumah sakit tersebut dalam pelayanan kesehatan.
“Kami ucapkan terima kasih atas penilaian masyarakat terhadap layanan RSUD dr Murjani Sampit. Serta kepercayaan yang diberikan kepada kami,” katanya, Senin, 25 Maret 2024.
Disampaikan berdasarkan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat tahun 2023 yang ia terima, tingkat kepuasan masyarakat berada di angka 81,73 persen. Angka tersebut masuk dalam kategori baik.
Penilaian masyarakat terhadap kinerja layanan RSUD dr Murjani itu meningkat jika dibandingkan tahun 2022. Pada tahun itu, hasil indeks kepuasan masyarakat tahun itu berada di angka 81,42 persen.
Indeks Kepuasan Masyarakat digunakan sebagai alat untuk mengukur kinerja pemerintah, lembaga publik, atau sektor swasta dalam memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
“Hasil indeks itu membuktikan penilaian masyarakat terhadap kinerja RSUD dr. Murjani Sampit baik, dan tahun 2023 mengalami peningkatan,” imbuhnya.
Melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), diperoleh hasil capaian IKM yang dapat menunjukkan seberapa besar kepercayaan masyarakat pada RSUD dr. Murjani Sampit sebagai pilihan dalam melakukan pengobatan kepada pasien.
Lanjutnya, tujuan SKM ini dalam rangka menciptakan pelayanan publik yang profesional dan prima, cepat dan tepat. Meskipun demikian, menurutnya hasil survei tersebut bukan untuk ajang berpuas diri. Ia menegaskan perbaikan pelayanan terus dilakukan agar sesuai harapan dan penilaian dari masyarakat.
“Kami mohon doa dan dukungannya RSUD dr. Murjani semoga dapat memberi pelayanan yang terbaik, cepat dan tepat serta kekinian yang diberikan dalam suasana aman dan nyaman serta menjangkau dan terjangkau khususnya bagi masyarakat Kotim, amin,” harapnya.
(dev/matakalteng)
Discussion about this post