PALANGKA RAYA – Staf Ahli Gubernur Kalimantan Tengah (Kalteng) Bidang Ekonomi, Keuangan dan Pembangunan, Yuas Elko menyampaikan, pentingnya keterbukaan informasi publik dalam mendorong partisipasi dan peran aktif masyarakat dalam proses pengambilan kebijakan publik.
“Melibatkan masyarakat dalam pembuatan kebijakan yang dilakukan secara inklusif dapat menciptakan mekanisme check and balance sehingga kebijakan publik yang tepat sasaran dan relevan dengan kebutuhan masyarakat dapat terwujud,” ujarnya, Rabu, 15 November 2023.
Ia menambahkan, mahasiswa sebagai generasi muda diharapkan dapat menjadi agen diseminasi informasi di era penyebaran informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. Selain itu, dalam rangka mendorong peningkatan kinerja pemerintah, berbagai langkah perbaikan terus dilakukan untuk memastikan agar pelayanan publik semakin cepat dan efisien.
Seiring dengan kemajuan teknologi, pengelolaan pengaduan pelayanan publik tidak dapat lagi dilakukan secara manual. Kementerian PAN RB menggunakan aplikasi layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat atau SP4N-lapor! sebagai aplikasi yang terintegrasi dengan daerah yang berkelanjutan dalam suatu mekanisme tertentu.
Pengelolaan pengaduan masyarakat melalui aplikasi SP4N-lapor! bertujuan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, demokratis, dan terpercaya melalui penguatan semangat akuntabilitas pemerintahan berbasis partisipasi masyarakat.
“Dengan memanfaatkan media telekomunikasi yang makin maju dan berkembang saat ini, aplikasi ini dapat menjadi solusi pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang efektif dan efisien,” imbuhnya.
Keterbukaan informasi publik dan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang efektif dan efisien merupakan komitmen pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Pentingnya peran aktif masyarakat dalam pembangunan dan pengambilan kebijakan publik harus diimplementasikan melalui keterbukaan informasi dan partisipasi yang lebih tinggi,” pungkasnya.
(vi/matakalteng.com)
Discussion about this post