BUNTOK – SPBU Sababilah dengan kode 64737003 bertanggungjawab sepenuhnya kepada konsumen, pasca insiden Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis pertamax dan pertalite tercampur dengan air.
“Kami bertanggungjawab sepenuhnya kepada konsumen baik mengganti BBM tercampur air yang telah diisi hingga menanggung kerusakan kendaraan,” kata pemilik SPBU Sababilah, Araiyantoni. Kamis, 21 Juli 2022.
Ia mengatakan, adapun jumlah yang terisi kurang lebih 300 liter terdiri dari BBM jenis pertamax dan pertalite dengan jumlah kurang lebih 40 konsumen baik motor maupun mobil.
Sejak awal, lanjut dia, langsung ditangani dengan musyawarah dan mufakat bersama konsumen, sehingga mereka sepakat bahwa dilakukan pergantian BBM yang tercampur air serta menanggung kerusakan kendaraan.
Sejak pihaknya telah melakukan pengecekan sesuai SOP pertamina sejak pengisian di tangki pendam, pompa dan tempat pengisian. Serta membuat berita acara kejadian ini dan melaporkan sesegera mungkin ke pihak pertamina.
Karena tadi malam terakhir pengisian sebanyak satu tangki dengan kapasitas 8.8 pertamax dan pertalite. Sebelumnya tidak terjadi seperti ini.
“Hasil ini akan kita laporkan ke pertamina karena kita tidak bisa menyimpulkan penyebab BBM tercampur air ini, karena pertamina yang bisa menentukan hasilnya nanti,” jelas dia.
Kemudian, sambung dia, sebagai owner dirinya menangani para konsumen yang terisi BBM tercampur air yang mengakibatkan kendaraan tidak bisa hidup/jalan ditangani secara profesional.
Karena data lengkap semua baik secara manual maupun dari CCTV bahwa 99 persen benar konsumen mengisi di SPBU Sababilah. Kemudian melakukan musyawarah dan mufakat. “Semuanya sepakat sehingga terlaksana dengan baik aman dan terkendali,” ucap dia.
Ia menyampaikan atas insiden ini pihaknya dalam hal ini SPBU Sababilah tutup sementara waktu melakukan pembenahan sampai benar-benar normal kembali.
Sementara salah satu konsumen Heldivanus mengatakan pihaknya telah mengisi BBM jenis pertalite. Namun setelah menghidupi mobil tidak bisa hidup setelah dicek ternyata BBM nya tercampur air.
“Kami berterima kasih kepada pihak SPBU karena telah bertanggung jawab sepenuhnya mereka siap menanggung atau memperbaiki kendaraan baik roda 2 maupun empat,” ucap dia.
Serta, lanjut dia, minyak yang telah diisi juga diganti termasuk sisa minyak di tangki juga diganti. “Sekali lagi kami berterima kasih kepada pemilik SPBU karena telah bertanggung jawab sepenuhnya,” ucap dia.
(co/matakalteng.com)
Discussion about this post