KUALA PEMBUANG – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Seruyan menyebutkan jika dalam beberapa waktu belakangan dirinya kerap kali menerima keluhan dari masyarakat terkait dengan kualitas pelayanan publik.
“Khususnya pelayanan publik diringkat kecamatan yang mana berdasarkan kunjungan kerja yang kita lakukan pelayanannya masih belum optimal dan cenderung mengalami penurunan,” kata Anggota DPRD Seruyan Bejo Riyanto di Kuala Pembuang, Senin 8 Maret 2021.
Dari keluhan dan beberapa laporan yang disampaikan oleh masyarakat tersebut, pihaknya langsung melakukan pemantauan kebeberapa kantor kecamatan seperti Batu Ampar dan lain-lain.
“Kita ada terima laporan dan setelah kita cek ke lapangan ternyata memang benar kantor-kantor di kecamatan itu bila pukul 15:00 WIB itu sudah sepi, dalam artian pegawainya sudah tidak ada,” ujarnya.
Menurutnya, tentu ini menjadi pertanyaan tentang keefektifan pelayanan terhadap masyarakat yang sesuai dengan aturan dan jangan sampai pandemi Covid-19 yang saat ini terjadi dijadikan sebagai kambing hitam untuk mengendorkan pelayanan publik kepada masyarakat dan tentu saja dengan tetap mengedepankan kewaspadaan.
“Masyarakat itu mengeluh, terkadang mereka yang hendak mengurus sesuatu tapi pegawai-pegawai di kantor kecamatannya sudah tidak ada dan ini tentu ujung-ujungnya pelayanan terhadap masyarakat, kita berharap ini segera diperbaiki,” harapnya.
(ald/matakalteng.com)
Discussion about this post