SAMPIT – sebagai tindak lanjut banyaknya keluhan masyarakat terhadap pelayanan RSUD Dr Murjani Sampit DPRD setempat melakukan tindak langsung untuk mendengarkan keluhan dari pasien di rumah sakit.
“Yang jelas kita sudah banyak mendengar keluhan dan sekaligus harapan dari Pasien tadi, antara lain adalah masalah sistem. Sistem ini mulai dari masalah mendaftar, ketika mendapatkan pelayanan, sampai kepada ketika mengarah kepada pengambilan resep obat-obatan,”kata Ketua Komisi III DPRD Kotim, Dadang Siswanto, Senin 28 Oktober 2024.
Disebutkannya, ada pasien yang mengatakan bahwa pengambilan obat sampai jam 16.00 WIB baru bisa diambil. Tentu hal itu akan mengganggu secara kualitas waktu dan menambah biaya.
“Untuk itu atas arahan Pimpinan dan kami di komisi III Insyaallah dalam waktu dekat sesingkat-singkatnya kita akan melaksanakan rapat kerja bersama jajaran manajemen untuk menyelesaikan dan mengurai segala persoalan yang kami terima pada hari ini,”tegasnya.
Sekaligus lanjutnya, pihaknha juga ingin mendengarkan harapan dan keinginan kawan-kawan manajemen rumah sakit mengingat selama ini hanya mendengar keluhan dari pasien tapi jarang mendengar keluhan tim tenaga kesehatan.
“Sehingga dalam rapat itu nanti uraian persoalan yang ada Insyaallah terurai dan keluhan yang disampaikan oleh kawan-kawan manajemen dan masyarakat bisa terjawab semuanya, sehingga balance dan kita jangan hanya menuntut hak kepada kawan-kawan nakes tapi ada kewajiban yang sebut saja tertunda kita berikan kepada mereka,”bebernya.
Sementara itu salah seorang Pasien yakni Alpian dari Kelurahan Kuala Kuayan, Kecamatan Mentaya Hulu berharap, pelayanan di RSUD dokter Murjani Sampit bisa ditingkatkan terutama untuk kecepatan pelayanan.
“Kalau memang terbatas Kami harapkan hal itu disampaikan terlebih dahulu agar kami tidak lama menunggu. Misal jika kuotanya sudah terpenuhi agar yang ingin mendaftar lagi itu sudah diberitahu supaya kami ini tidak terlalu lama menunggu yang akhirnya nanti tidak dapat terlayani dengan alasan pasien sudah penuh,”ujarnya.
Menurutnya, melihat banyaknya pasien yang berobat di RSUD dokter Murjani Sampit diharapkan kedepannya ada penambahan poliklinik serta dokter yang melakukan penanganan di rumah sakit ini agar tidak terjadi penumpukan yang menyebabkan pasien ingin berobat harus menunggu hingga siang bahkan ada yang sampai sore hari.
(dia/matakalteng)
Discussion about this post