PALANGKA RAYA – Pemko Palangka Raya terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan publik dengan responsif terhadap aduan dan aspirasi masyarakat. Di tengah upaya tersebut, aplikasi LAPOR menjadi jembatan bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasinya langsung kepada pemerintah setempat.
Hasilnya sangat positif, jumlah pengaduan melalui aplikasi LAPOR meningkat di bulan Mei 2024, dengan total 184 pengaduan yang masuk. Pengaduan masyarakat melalui aplikasi LAPOR yang terus meningkat tersebut membuktikan bahwa masyarakat merasa semakin percaya dan aktif dalam menyampaikan aspirasi mereka kepada Pemko.
Dalam laporan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Palangka Raya, Saipullah, mengungkapkan bahwa pengaduan yang masuk melalui aplikasi LAPOR selama Mei 2024 beragam, mulai dari permintaan bantuan dalam kondisi darurat, keluhan tentang jalan rusak, urusan kepegawaian, hingga masalah di bidang perhubungan.
“Pemko Palangka Raya berkomitmen untuk menanggapi setiap pengaduan yang masuk melalui aplikasi LAPOR dengan serius,” ujarnya, Jumat 7 Juni 2024.
Lebih lanjut Saipullah menyampaikan, hal ini menjadi bukti bahwa pemerintah memperhatikan kebutuhan masyarakat dan akan terus berupaya untuk meningkatkan layanan publik. Melalui metode pengaduan digital seperti aplikasi LAPOR, masyarakat dapat dengan lebih mudah dan responsif menyampaikan aspirasinya kepada pemerintah setempat untuk selanjutnya dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
“Diharapkan dengan semakin banyaknya masyarakat yang memanfaatkan aplikasi LAPOR, akan semakin merangsang pemerintah untuk menjadi lebih baik dalam memberikan layanan publik yang lebih cepat, tepat, dan responsif,” harapnya.
(vi/matakalteng)
Discussion about this post