SAMPIT – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kotawaringin Timur (Kotim) optimistis akan dapat tampil hingga tingkat nasional dalam Kepatuhan Standar Pelayanan Publik pada tahun 2023. Peningkatan pelayanan publik terus ditingkatkan mulai dari dioperasikannya Mal Pelayanan Publik (MPP) hingga memperbaiki indikator yang dinilai kurang pada penilaian tahun 2022.
“Kami tingkatkan pelayanan publik salah satunya dengan dioperasikannya MPP. Harapan kita di sana semua pelayanan publik terpusat. Jadi mempermudah masyarakat,” kata Bupati Kotim Halikinnor, Rabu, 22 Februari 2023.
Berbeda dengan beberapa waktu lalu pelayanan publik terpisah-pisah. Tentu itu membuat masyarakat sedikit kesulitan. Oleh sebab itu dengan sarana dan prasarana yang ada di MPP diharapkan pelayanan publik bisa lebih baik lagi.
“Bulan Agustus ini akan ada penilaian lagi oleh Ombudsman terkait kepatuhan standar pelayanan publik. Semoga nilainya lebih baik dari sebelumnya. Tapi kita juga harus memperbaiki lagi nilai yang kurang,” ujarnya.
Meski Kotim menjadi kabupaten dengan nilai tertinggi kepatuhan standar pelayanan publik se-Kalteng pada tahun 2022, namun Kotim belum bisa hingga ketingkat nasional. Karena nilainya tidak mencapai 90 keatas hanya sekitar 80. Lantaran masih ada indikator yang nilainya kurang dan dianggap tidak serius seperti input atau kompetensinya.
“Sehingga kekurangan di tahun 2022 dapat diperbaiki seperti masih ada yang menganggap tidak serius. Saya minta Wakil Bupati Kotim dan Sekda tolong dimonitor mana yang membidangi dan menerima tim penilaian harus dipersiapkan betul. Tujuan utama kita adalah memuaskan betul pelayanan masyarakat juga,” ucapnya.
Ditambahkan Halikin, saat ini juga era tuntutan masyarakat ekspektasinya tinggi terhadap pemerintah. Sekali saja pihaknya tidak melayani masyarakat tidak baik, maka itu akan mencoreng. Sehingga harus benar-benar diperhatikan.
Dengan adanya peningkatan pelayanan publik dan memperbaiki kesalahan sebelumnya, ia optimistis pada tahun 2023 Kotim bisa hingga tingkat nasional. “Saya ingin semua siap untuk mencapai itu tampil hingga tingkat nasional. Karena dengan itu menunjukkan bahwa pelayanan publik kita benar-benar baik,” tutupnya.
(dev/matakalteng.com)
Discussion about this post