SAMPIT – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) tidak luput dari sidak yang dilakukan oleh Bupati Kotim Halikinnor di hari pertama kerja setelah cuti bersama Lebaran Idul Fitri, Senin 9 Mei 2022.
Halikinnor pada sidak tak tanggung-tanggung langsung menanyakan kepada masyarakat terkait pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan oleh Disdukcapil setempat.
“Hari pertama sudah berpuluh-puluh orang mengurus administrasi kependudukan. Ada yang ngurus perekaman kartu Tanda penduduk (KTP), kartu keluarga (KK), akte kelahiran. Terkait pelayanan saya juga tanyakan langsung oleh masyarakat tadi,” katanya waktu melakukan sidak.
Itu sengaja ia lakukan untuk mengetahui langsung tanggapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Jika masih ada masyarakat yang mengeluh, maka pihaknya akan meminta Disdukcapil segera memperbaiki dan melakukan inovasi.
“Alhamdulillah tadi saya langsung menanyakan kepada warga ternyata pelayanannya sudah sangat baik sekali bahkan untuk mengurus KK hanya sekitar 30 menit sudah langsung bisa diterima. Selama ini cukup lama hingga berbulan-bulan dari informasi yang diterima,” imbuhnya.
Lanjutnya, lambatnya pelayanan selama ini dikarenakan selain syarat yang dibawa oleh masyarakat kurang lengkap juga jumlah loket pembayaran yang terbatas. Oleh sebab itu, belum lama ini dirinya meminta kepada Disdukcapil untuk menambah loket pelayanan. Agar pelayanan dapat dilakukan dengan cepat sehingga masyarakat tidak menunggu lama. Dengan catatan, syarat yang dibawa harus lengkap.
“Kemarin saya juga minta Kepala Dinas modifikasinya dan berinovasi bagaimana agar pelayanan masyarakat meningkat baik, dan ini sudah dicek ternyata sudah bisa. Kalau dulu hanya satu pelayanan sehingga bisanya satu saja contohnya kartu keluarga dalam satu tempat atau loketnya sehingga hanya bisa melayani satu orang saja. Jadi kalau 10 orang datang, 9 orang mengantri dan hanya 1 yang bisa berurusan,” sebutnya.
(dev/matakalteng.com)
Discussion about this post